上海X工业自动化
行业领域：智能制造、工业控制系统
企业规模：约20人，涵盖研发、销售、服务及供应链全流程
实施时间：自2020年起持续优化完善
背景与挑战
在信息化转型的大背景下，X工业自动化在2020年启动 ERP 系统重构计划。原有系统分散、数据不互通，导致采购滞后、库存积压、财务结算繁琐，客户满意度受影响，迫切需要一套统一、高效、可扩展的系统平台。
实施方案
1. 核心模块整合：销售、采购、库存、财务一体化管理
- 搭建了完整的销售-采购-库存-财务闭环流程。
- 从客户下单到发货、对账、开票全流程透明可追溯。
- 财务自动生成凭证、实时对账、库存动态同步。
2️. 第三方集成：企业微信 + 快递鸟
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企业微信：实现销售、客服、售后等多角色的客户沟通与服务；
- 客户自动分配负责人
- 消息同步到 Odoo 客户中心
- 快递鸟集成：自动打印快递面单，发货状态实时同步，提升发货效率50%。
3️. 定制化维修流程管理
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根据公司售后业务特点，定制设备维修单流程：
- 支持产品序列号跟踪
- 维修接收 → 技术检测 → 维修处理 → 客户回访
- 可生成维修报价及费用统计
- 数据自动对接销售与库存，避免重复录入。
4️. 移动端拓展：微信小程序接入
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为一线销售和售后工程师开发了专属小程序：
- 随时查看客户资料、跟进记录、库存信息
- 现场提交维修申请、拍照上传附件
- 提升了销售响应速度与客户服务体验。
从2020年开始跟青岛欧姆网络科技合作，Kevin帮我们使用Odoo彻底打通了我们的业务流程，不仅提升了内部效率，也让客户感觉我们的服务更加专业规范。我们会继续在Odoo平台上拓展更多场景。
